如何快速便捷地为游客服务，如何及时准确地为游客展示区域特色和景点，如何建立保障游客安全的安全机制，如何了解游客的能见度，以便及时指挥调度。如何管理景区道路设施的相关数据？在物联网和大数据时代，以及智能硬件时代，每个景区都有其独特优势，它们拥抱互联网，引进新设备，运用新技术，以吸引更多游客前来参观。在这一趋势下，智慧旅游应运而生！
随着社会的发展，旅游业的整体形势以及市场的蓬勃发展，服务需求逐年增加，服务空间亟待提升。为了扩大旅游景点的知名度，方便游客游览景点，树立景区良好的服务形象，九岭开发了多媒体触控查询系统。该查询系统用于展示景区的美丽风光。多媒体查询系统是在充分考虑旅游产品不断拓展和用户多样性的前提下开发的。它采用通用的触控查询系统模型，并结合中国旅游产业的特点。信息整合形成一个有机整体，展示在游客面前，方便他们使用。
游客可免费获取景区天气预报、空气污染指数、温湿度指数、旅游建议等景区导航信息，出行更加便捷。当游客对路线不熟悉时，可通过屏幕直接获取景区通知：包括景区公告、紧急通知、旅游警示吸烟、健康等信息。
在紧急情况下，可实现语音广播，引导游客安全疏散。
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